처음 결제를 붙이는 사장님께 저희가 가장 먼저 드리는 질문은 단말기가 필요하냐는 것이 아닙니다. 손님이 돈을 내는 순간에 어디에 서 있는지를 여쭙습니다. 가게 문을 열고 들어와 계산대 앞에 서는지, 집에서 휴대폰으로 상품을 보다가 주문 버튼을 누르는지, 사장님이 손님 집이나 현장으로 찾아가 일을 마친 뒤 그 자리에서 받는지에 따라 필요한 도구가 달라집니다.
결제 도구는 그 순간에 맞춰 고르는 것이라 판매 장면을 먼저 그려 보시는 편이 빠릅니다. 결제가 일어나는 그 몇 초를 머릿속에 그려 보는 것만으로도 고를 것이 크게 줄어듭니다.
이 질문이 중요한 까닭은 처음 사업자분들이 흔히 남들이 쓰는 것을 먼저 따라 들이시기 때문입니다. 주변 가게에 단말기가 있으니 일단 단말기부터 들였는데 실제 주문은 대부분 메신저로 들어와 기기가 서랍 속에 잠자는 일이 생깁니다.
반대로 온라인 결제창만 붙였는데 가게로 직접 오는 손님이 많아 계산할 때마다 휴대폰으로 링크를 보내느라 줄이 길어지기도 합니다. 처음 판단 하나가 매일의 계산 동선을 정하니 조금만 시간을 들여 보세요. 처음 한 번 제대로 맞춰 두면 개업 뒤 몇 달 동안 계산대 앞이 편안합니다.
판매 장면이 아직 뚜렷하지 않아도 괜찮습니다. 어떤 품목을 파는지, 손님을 주로 어떻게 만날 계획인지만 들려주시면 저희가 몇 가지 장면을 그려 보여 드립니다. 그중 가장 자주 일어날 것 같은 장면을 고르시면 그 장면에 맞는 도구가 첫 결제 도구가 됩니다.
나머지 장면은 장사를 하면서 생기는 대로 하나씩 더해 가면 되니 처음부터 모든 걸 갖추려고 하지 않으셔도 됩니다. 장면 하나를 고르는 데는 긴 시간이 필요하지 않으니 부담 갖지 마세요.
가게 계산대가 출발점이라면 단말기 한 대로 시작해요
손님이 가게로 찾아와 계산하는 업종이라면 첫 결제 도구는 PG 단말기입니다. 카페와 식당, 꽃집, 미용실, 작은 소품 가게처럼 손님과 얼굴을 마주하고 계산하는 곳이 여기에 들어갑니다. 계산대 위에 인터넷 선이 들어와 있다면 유선형이 안정적이고, 선을 끌어오기 어렵거나 손님 테이블까지 들고 가서 받아야 한다면 무선이나 휴대용이 편합니다.
가게 넓이와 계산대 위치를 들려주시면 매일 쓰기 편한 형태를 같이 골라 드립니다. 한 자리에 두고 쓸지 손에 들고 움직일지가 고르는 첫 갈림길입니다.
단말기는 설치비와 배송비 없이 보내 드리고, 가입비와 개통비도 받지 않습니다. 기기를 받으시면 개업 전에 직접 소액 결제와 취소를 한 번씩 해 보시길 권합니다. 영수증이 어떻게 나오는지, 할부를 고를 때 어느 버튼을 누르는지, 취소는 어떤 화면에서 하는지를 미리 손에 익혀 두면 첫 손님 앞에서 당황하지 않습니다.
시험 결제는 전화로 함께하니 처음 기계를 만지는 분도 어렵지 않게 따라오실 수 있습니다. 손에 익은 기계는 손님 앞에서 사장님을 한결 여유 있어 보이게 합니다.
가게에서 시작하더라도 나중에 배달이나 예약금을 받게 될 가능성이 있다면 상담 때 미리 말씀해 주세요. 그런 경우에는 단말기와 함께 링크결제를 열어 둘지 같이 따져 봅니다. 처음부터 둘 다 열 필요는 없지만, 가능성을 알고 있으면 나중에 추가할 때 준비가 훨씬 짧아집니다.
개통 뒤 기기가 멈추거나 결제가 되지 않으면 365일 접수하니 주말 영업 중에도 연락 주시면 됩니다. 기기를 바꾸거나 한 대 더 들이고 싶을 때도 같은 번호로 연락하시면 됩니다.
화면으로 주문받는다면 결제창이나 링크결제가 먼저예요
손님이 사이트나 앱, 메신저로 상품을 보고 주문하는 판매라면 첫 결제 도구는 화면 쪽입니다. 자사몰이나 판매 사이트가 있다면 상품 페이지에 결제창을 붙이고, 아직 사이트 없이 메신저나 SNS로 주문을 받는다면 링크결제로 시작하는 편이 간단합니다.
링크결제는 상품명과 금액을 넣은 결제 주소를 손님에게 보내면 손님이 휴대폰에서 바로 결제하는 방식이라, 사이트가 없어도 첫 주문부터 받을 수 있습니다. 결제가 끝나면 사장님 휴대폰에도 결제 내역이 바로 남아 주문을 맞춰 보기 편합니다.
결제창을 붙일 때는 쓰시는 플랫폼을 알려 주시면 됩니다. 직접 만든 홈페이지든 빌더로 만든 몰이든 플랫폼 상관없이 결제창을 연결하고, 관리자 화면에서 무엇을 넣는지 화면을 같이 보며 짚어 드립니다. 자사몰이 아직 없고 만들 엄두가 나지 않는다면 세팅 대행을 맡기실 수도 있습니다.
상품 사진과 설명은 사장님이 가장 잘 아시니 준비해 주시고, 결제와 정책 페이지 같은 틀은 저희가 함께 갖춰 드립니다. 결제창이 붙은 뒤에는 실제처럼 주문을 넣었다가 취소해 보며 흐름을 확인합니다.
온라인으로 파신다면 통신판매업 신고를 함께 챙기셔야 합니다. 신고는 결제를 붙이는 일과 맞물려 있어 어느 쪽을 먼저 할지 헷갈리기 쉬운데, 상담에서 지금 상황을 들어 보고 어떤 차례로 진행하면 막히지 않는지 알려 드립니다. 사이트 맨 아래에 들어갈 사업자 정보와 신고번호 자리도 미리 비워 두시면 신고가 끝나는 대로 채워 넣기만 하면 됩니다.
이 부분은 서류 챙기기 안내에서 더 자세히 풀어 두었습니다. 매장만 하시는 분은 이 대목을 건너뛰셔도 됩니다.
매장과 온라인을 같이 한다면 여는 차례만 정하면 돼요
가게도 열고 온라인으로도 팔 계획이라면 두 가지를 한꺼번에 열려다 둘 다 늦어지는 일이 생기기 쉽습니다. 이럴 때는 개업 첫 주에 실제로 매출이 먼저 생길 쪽을 앞에 두시길 권합니다. 가게 문을 여는 날이 정해져 있고 온라인은 상품 사진을 찍는 중이라면 단말기를 먼저 열고, 온라인 주문은 몰이 준비되는 대로 결제창을 붙이면 됩니다.
반대로 온라인 예약 판매가 먼저 시작된다면 결제창이나 링크결제를 앞에 둡니다. 두 쪽이 동시에 출발하는 경우라면 서류를 한 번에 모아 같은 주에 나란히 엽니다.
차례를 나눠도 신청 서류가 두 배로 늘어나지는 않습니다. 사업자등록증과 신분증, 정산 통장처럼 기본 서류는 같고, 온라인 쪽에서만 사이트 표기나 통신판매업 신고처럼 덧붙는 것이 생깁니다. 처음 상담에서 두 판매 방식을 모두 말씀해 주시면 어떤 서류를 한 번에 모으고 어떤 서류를 나중에 더하면 되는지 나눠 드립니다.
같은 서류를 두 번 떼러 다니는 일이 없도록 처음부터 묶어서 챙깁니다. 어떤 순서로 열든 가입비와 개통비는 어느 쪽에도 붙지 않습니다.
정산도 미리 생각해 두시면 좋습니다. 매장 매출과 온라인 매출이 같은 통장으로 들어오게 할지, 장부를 나누기 쉽게 따로 볼지 같은 문제입니다. 어느 쪽이든 정산 통장은 사장님 본인 명의 사업용 계좌여야 하고, 입금은 당일정산과 익일정산 가운데 고르실 수 있습니다.
물건값을 치르는 날이 정해져 있다면 그 날짜를 기준으로 고르면 자금 흐름이 한결 편해집니다. 정한 정산 방식은 두 판매 방식 모두에 같은 원칙으로 적용되고 계약서에 적힙니다.
처음 고른 방식은 장사하면서 얼마든지 넓힐 수 있어요
처음 사업자분들은 지금 고른 것이 앞으로 계속 따라다닐까 봐 결정을 어려워하십니다. 그런데 결제 도구는 장사가 커지는 대로 더하고 바꿀 수 있습니다. 가게로 시작했다가 단골이 늘어 예약 주문을 받게 되면 링크결제를 더하고, 온라인으로 시작했다가 팝업 매장을 열게 되면 휴대용 단말기를 더하는 식입니다.
처음에는 가장 자주 일어날 장면 하나만 확실하게 열어 두셔도 충분합니다. 오히려 처음에 너무 많이 열면 쓰지 않는 화면 때문에 헷갈리기만 합니다.
새 도구를 더할 때도 처음과 같은 흐름으로 진행합니다. 지금 쓰시는 조건이 무엇인지 계약서를 함께 보고, 더하는 도구에 따라 달라지는 부분이 있으면 미리 말씀드린 뒤 문서로 남깁니다. 이미 정한 요율과 정산 방식을 슬쩍 바꾸는 일은 없습니다. 장사가 자라는 모습을 같이 지켜보다가 필요한 때 필요한 것만 더해 드리는 것이 저희가 생각하는 동행입니다.
사장님이 먼저 말씀하시기 전에 저희가 무언가를 덧붙이자고 재촉하지도 않습니다.
어느 쪽에서 시작할지 아직 고민이시라면 판매 계획을 짧게 적어 010-3970-2769로 문자를 보내 주시거나 카카오톡에 남겨 주세요. 가게 주소가 정해졌는지, 온라인 판매 채널은 어디인지, 개업은 언제쯤인지 정도면 충분합니다.
그 내용을 보고 어떤 결제 도구로 출발하면 좋을지, 빠르면 언제 개통할 수 있을지 정리해서 답을 드립니다. 결정은 설명을 다 들으신 뒤에 하셔도 늦지 않습니다. 어떤 길을 고르시든 첫 결제가 들어오는 날까지 같은 담당 흐름으로 챙겨 드립니다.
첫 결제 도구는 이렇게 고르면 돼요
손님이 돈을 내는 자리가 계산대인지 화면인지 먼저 떠올립니다
가게 손님이 많으면 PG 단말기, 화면 주문이 많으면 결제창이나 링크결제로 시작합니다
두 곳 다 판다면 매출이 먼저 생길 쪽부터 엽니다
나중에 도구를 더해도 정한 조건은 계약서대로 유지됩니다
PG사 결제 매장 온라인, 자주 물어보시는 질문입니다
가게도 열고 온라인으로도 팔 건데 무엇부터 신청하나요?
개업 첫 주에 실제로 매출이 먼저 생길 쪽부터 여시면 됩니다. 가게 문을 여는 날이 먼저라면 단말기를, 온라인 예약 판매가 먼저 시작된다면 결제창이나 링크결제를 앞에 둡니다. 두 가지를 한꺼번에 열려다 둘 다 늦어지는 일이 생각보다 흔합니다.
기본 서류는 두 방식이 같아서 차례를 나눠도 일이 두 배가 되지는 않습니다. 사업자등록증과 신분증, 정산 통장은 한 번에 모으고, 온라인 쪽에서만 사이트 표기나 통신판매업 신고처럼 덧붙는 것이 생깁니다. 처음 상담에서 두 판매 방식을 모두 말씀해 주시면 무엇을 한 번에 챙기고 무엇을 나중에 더하면 되는지 나눠 드립니다. 개업일과 온라인 오픈일을 함께 알려 주세요.
매장 손님만 받는데 온라인 결제도 열어 둬야 하나요?
지금 가게로 오는 손님만 받으신다면 단말기 하나로 시작하셔도 충분합니다. 쓰지 않을 도구를 미리 열어 두면 챙길 화면만 늘어나고, 처음 사업자에게는 관리할 것이 적을수록 편합니다.
다만 나중에 예약금을 받거나 전화 주문을 받아 배달할 가능성이 있다면 상담 때 미리 말씀해 주세요. 그런 경우를 대비해 언제쯤 링크결제를 더하면 좋을지 기준을 잡아 드립니다. 단골이 늘어 전화로 주문하는 손님이 생기면 그때 링크결제를 더해도 늦지 않고, 더하는 과정도 처음과 같은 흐름으로 짧게 끝납니다. 처음에는 가장 자주 일어날 계산 장면 하나에 집중하시는 편이 낫습니다. 쓰지 않는 기능 때문에 헷갈릴 일도 그만큼 줄어듭니다.
사이트 없이 메신저로만 주문받아도 PG사 결제를 쓸 수 있나요?
쓰실 수 있습니다. 메신저나 SNS로 주문을 받는다면 링크결제로 시작하는 편이 가장 간단합니다. 상품명과 금액을 넣은 결제 주소를 손님에게 보내면 손님이 휴대폰에서 바로 결제하는 방식이라 사이트가 없어도 됩니다.
계좌이체만 받을 때보다 손님이 결제를 망설이는 일이 줄고, 카드 할부를 원하는 손님도 받을 수 있습니다. 링크를 보낼 때는 주문 내용과 금액이 맞는지 한 번 더 보고 보내시면 됩니다. 나중에 자사몰을 열게 되면 결제창을 붙여 장바구니 결제로 넓힐 수 있고, 메신저로 들어오는 단골 주문은 링크로 계속 받으셔도 됩니다. 온라인 판매이므로 통신판매업 신고도 함께 챙겨 드립니다.
유선 단말기와 무선 단말기 중 무엇이 첫 가게에 맞을까요?
계산대 위치가 고정돼 있고 근처에 인터넷 선이 들어와 있다면 유선형이 가장 안정적입니다. 선을 끌어오기 어렵거나 손님 테이블까지 들고 가서 계산해야 한다면 무선이나 휴대용이 편합니다.
식당처럼 자리에서 계산을 마치는 곳, 미용실처럼 시술 의자 옆에서 받는 곳은 들고 다닐 수 있는 기기가 동선을 줄여 줍니다. 반대로 손님이 계산대 앞으로 오는 카페나 소매점은 유선형으로도 충분합니다. 가게 사진이나 도면을 보내 주시면 계산 동선을 보고 맞는 형태를 골라 드리고, 단말기는 설치비와 배송비 없이 보내 드립니다. 고른 뒤에 써 보니 불편하다면 그 이야기도 편하게 해 주세요. 기기 크기와 무게도 받아 보시기 전에 미리 설명드립니다.
온라인 판매는 쓰는 플랫폼에 따라 결제 연결이 달라지나요?
어느 몰 빌더를 쓰시든, 직접 개발한 홈페이지든 저희가 결제창을 이어 붙여 드립니다. 메뉴 이름과 입력 칸 위치만 서로 다를 뿐, 결제 정보를 넣고 실제처럼 한 건 주문해 본 뒤 취소까지 확인하는 흐름은 같습니다.
쓰실 곳이 정해졌다면 이름만 알려 주셔도 어떤 차례로 설정하는지 미리 말씀드릴 수 있습니다. 아직 고르지 못하셨다면 파실 상품 수와 운영 방식을 들어 보고 고르실 때 참고할 점을 함께 나눕니다. 자사몰을 직접 만들기 어려우시면 세팅 대행을 맡기실 수도 있고, 그 범위는 상담에서 먼저 정합니다. 결제창을 여는 과정에 개통비는 붙지 않으며, 설정을 마친 뒤 넣은 값을 함께 다시 훑어 드립니다.
출장이나 방문으로 일하는데 어떤 결제가 맞을까요?
손님 집이나 현장으로 찾아가 일을 마치고 받는 업종이라면 들고 다닐 수 있는 휴대용 단말기가 잘 맞습니다. 일을 끝낸 자리에서 바로 계산하면 손님도 편하고 미수금이 남을 걱정도 줄어듭니다.
방문 전에 예약금을 받는 방식이라면 링크결제를 함께 열어 두는 것도 방법입니다. 예약할 때 링크로 일부를 받고, 현장에서 나머지를 단말기로 받는 흐름이 자연스럽습니다. 하루에 몇 곳을 도는지, 현장에서 통신이 잘 되는지 같은 사정을 들려주시면 맞는 기기를 골라 드립니다. 휴대용 단말기도 설치비와 배송비 없이 보내 드리고, 기기 문제는 365일 접수합니다. 이동이 잦은 날에는 충전 상태만 챙기시면 하루 영업을 버티기에 충분합니다.
처음에 하나만 열었다가 나중에 다른 결제를 더할 수 있나요?
더하실 수 있습니다. 결제 도구는 장사가 커지는 대로 하나씩 더해 가는 것이 자연스럽고, 처음부터 모든 걸 갖출 필요는 없습니다. 가게로 시작해 예약 주문이 늘면 링크결제를, 온라인으로 시작해 팝업 매장을 열면 휴대용 단말기를 더하는 식입니다.
새 도구를 더할 때는 지금 계약서의 조건을 함께 보고, 더하는 도구에 따라 달라지는 부분이 있으면 미리 말씀드린 뒤 문서로 남깁니다. 이미 정한 요율과 정산 방식은 그대로 유지되며, 바뀌는 것이 있다면 사장님 동의 없이 진행하지 않습니다. 더하고 싶은 결제가 생기면 지금 쓰시는 방식과 새로 생긴 판매 장면을 알려 주세요. 처음과 같은 흐름으로 짧게 이어서 열어 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
